Clave dinámica y bancos
Muchos bancos colombianos exigen un segundo factor de autenticación para operaciones en línea. Se conoce como clave dinámica, token o código de seguridad. Para un extranjero que acaba de abrir cuenta, entenderla evita bloqueos.
Qué es
Es un código temporal que se genera en una aplicación del banco, en un dispositivo físico o por mensaje de texto y que confirma que eres tú quien hace la operación.
Cómo se activa
Normalmente se activa desde la aplicación del banco con tu documento, tu número de celular y tu correo. En algunos bancos debes ir a una sucursal o validar tu identidad con una selfie.
Problemas frecuentes para extranjeros
- Número de celular extranjero que no recibe mensajes locales. - Cambio de celular sin haber desactivado la clave en el equipo anterior. - Roaming desactivado, que impide recibir códigos. Mantén un número colombiano activo y actualizado para tus trámites bancarios.
Seguridad
Nunca compartas el código con nadie, ni siquiera con personas que digan ser del banco. Los bancos no piden claves por teléfono ni por mensaje. Si sospechas de fraude, bloquea tus productos desde la aplicación y llama a la línea oficial.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si cambié de celular?
Contacta al banco para migrar la clave dinámica al nuevo dispositivo; puede requerir validación de identidad.
¿Puedo usar un SIM extranjero?
Algunos bancos lo aceptan, pero un número colombiano facilita las validaciones.
¿Un funcionario puede pedirme mi clave?
No. Nunca compartas claves ni códigos.
Guías relacionadas
Información general basada en normas y prácticas vigentes; puede cambiar. Confirma tu caso con la fuente oficial o un profesional autorizado. No es asesoría legal, tributaria ni médica.